Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mit Geltung dieser AGB verlieren alle vorherigen Angaben wie Lieferkonditionen, Preise, Garantien Verbrauchsangaben und andere Vereinbarungen der EMobil & Care AG ihre Gültigkeit.
Die vorliegenden AGB können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden und sind stets freibleibend.
Verkauf
Der Verkauf erfolgt in der ganzen Schweiz, ausschliesslich über den Fachhandel.
Vermietung
EMobil & Care AG vermietet ausschliesslich SANO Treppensteiger an den Fachhandel. Scooter, Patientenheber, Pflegebetten und Rampen aus Gummi, werden nicht vermietet. Interessenten, die sich bei EMobil & Care melden, leiten wir an den Fachhändler-Partner in deren Nähe weiter.
Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Diese sind stets freibleibend (Preisänderungen vorbehalten).
Die Preise für den Fachhändler sind als Einkaufspreise (EP) stets exkl. MwSt. angegeben.
Die Preise für den Endkunden sind als unverbindlicher Verkaufspreis (UVP) stets inkl. MwSt. angegeben.
Lieferfrist und Lieferkonditionen
Nach Bestellungseingang innert 2-3 Arbeitstagen (zzgl. nötiger Zeitaufwand für den An- und Aufbau von Optionen).
Expresslieferungen nach Absprache.
Können wir ein Produkt nicht wie angekündigt liefern oder entstehen Lieferverzögerungen, informieren wir. Teillieferungen sind zulässig.
In allen Fällen haftet EMobil & Care AG nicht für Lieferverzögerungen.
Abholungen am Sitz von EMobil & Care AG sind kostenlos.
Postpakete Priority bis 2 kg Fr. 11.00 exkl. MwSt.
Postpakete Priority bis 2 - 10 kg Fr. 15.00 exkl. MwSt.
Postpakete Priority bis 10 - 30 kg Fr. 24.00 exkl. MwSt.
Sperrgut Priority bis 30 kg Fr. 33.00 exkl. MwSt.
Lieferung ½ Palette 800 x 600 mm ab 30 kg Fr. 69.00 exkl. MwSt.
Lieferung auf Euro Palette 1200 x 800 mm ab 30 kg Fr. 91.00 exkl. MwSt.
Lieferung Scooter auf Grosspalette 1800 x 800 mm Fr. 125.00 exkl. MwSt.
Nutzen und Gefahr
Der Kunde hat beim Eintreffen der Produkte, im Beisein des Überbringers die Sendung (Verpackung) auf Schäden zu überprüfen und sofort an diesen Meldung zu machen (Fotos, Datum, Beschrieb). Allfällige Schadenforderungen sind direkt mit dem Überbringer (Spediteur) abzuwickeln. Nutzen und Gefahr gehen beim Abgang der Ware bei der EMobil & Care AG auf den Kunden über. Alle Sendungen reisen auf Rechnung und Gefahr des Kunden, auch dann, wenn EMobil & Care AG den Transport organisiert hat.
Kleinmengenzuschlag
Für Bestellungen bis zu einem Waren-Wert von Fr. 50.00 berechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von Fr. 10.00.
Durch den Kleinmengenzuschlag halten wir auch bei Kleinteilen die Preise tief, so dass all unsere Kunden davon profitieren.
Bereitstellung - Ablieferungspauschale
In der Bereitstellung sind folgende Arbeiten mit inbegriffen: Batterien rüsten und paarweise aufbereiten. Scooter entpacken, kontrollieren und zusammenbauen. Daten auslesen und exakt auf CH-Norm konfigurieren. Geprüfte Batterien einbauen. Ladegerät mit Fahrzeug prüfen. Audiovisuelle und manuelle Funktionskontrolle. Probefahrt.
(Siehe bei der Auslieferung mitgeliefertes Zertifikat mit Kontroll-Protokoll).
Bereitstellung: Aufbau Dach zu Zeteria, Maximo, Sportrider, Fr. 200.00 exkl. MwSt.
Zahlungskonditionen
Der Kauf erfolgt auf Rechnung. Zahlbar 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Wir behalten uns vor, gegen Vorkasse zu liefern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir Ihnen die Rechnungen per E-Mail versenden dürfen.
Rückgaberecht
Rücksendungen werden lediglich Originalverpackt, in unbeschädigter Verpackung und ungebraucht zurückgenommen. Eine Rücksendung muss innert 10 Tagen nach Erhalt erfolgen. Hygieneartikel werden nicht zurückgenommen. Bei Rücksendungen werden 20% vom Wert der Ware nicht gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendungen gehen zu Lasten des Versenders.
SANO und andere Ausstellungsmodelle - Demomodelle
Ausstellungsmodelle sind zum Ausstellen und zur Präsentation bestimmt. Für Vorführungen sind Demo-Modelle zu verwenden.
Demomodelle können bei EMobil & Care AG angefordert werden. Fragen Sie uns an. Es kommen die vorgenannten Lieferfristen und
Lieferkonditionen zur Anwendung.
Scooter - Ausstellungsmodelle - Demomodelle
Ausstellungsmodelle sind zum Ausstellen und zur Präsentation bestimmt. Kurze Fahrten sind lediglich innerhalb von Gebäuden auf trockenen Böden gestattet. Für Probefahrten sind Demo-Modelle zu verwenden. Demomodelle können bei EMobil & Care AG angefordert werden. Fragen Sie uns an. Es kommen die vorgenannten Lieferfristen und Lieferkonditionen zur Anwendung.
Garantie
Die Garantie beträgt 24 Monate. Oder 6000 km, je nachdem, was eher erreicht ist. Diese erstreckt sich auf Motor, Getriebe und elektronische Teile. Batterien und Ladegeräte haben eine Garantie von 6 Monaten. Für ordnungsgemäss und rechtzeitig gerügte Mängel leisten wir Gewähr durch Lieferung einwandfreier Ersatzprodukte oder Nachbesserung (bei Werkleistungen). Verschleissteile sind nicht Bestandteil der Garantie, auch nicht Folgeschäden unsachgemässer Behandlung, Vernachlässigung des Jahresservices oder Folgeschäden nicht ausgeführter nötiger Reparaturen. Die Garantie entfällt vollumfänglich, wenn Reparaturen nicht vom Fachhändler oder von EMobil & Care AG ausgeführt werden, oder wenn Tuning an Steuergeräten oder an Motoren vorgenommen wird. Darunter fällt auch das Umrüsten der Scooter von AGM Batterien auf Gel, Lithium oder andere Energiespender. Zudem dürfen die an den Batterien angebrachten Etiketten nicht entfernt werden! Die Garantie entfällt ansonsten vollumfänglich.
Transportkosten vom Fachhändler zum Importeur und zurück, gehen im Garantiefall und bei Reparaturen stets zu Lasten des Fachhändlers, respektive des Kunden. In jedem Fall müssen defekte Teile, die vom Fachhändler in Garantie ersetzt wurden, unmittelbar, spätestens innert 10 Tagen an EMobil & Care AG retourniert werden. Ansonsten werden die Teile zu den üblichen Konditionen in Rechnung gestellt.
Verbrauchsangaben
Die Verbrauchsangaben in unseren Verkaufsunterlagen gründen auf den Werksangaben und sind Normverbrauchsangaben, die zum Vergleich der Fahrzeuge dienen. Diese basieren auf einer Umgebungstemperatur von 20°C und einem Personengewicht von 75 kg.
In der Praxis können diese je nach Fahrstil, Belastung-Zuladung, Topografie und Jahreszeit teilweise deutlich abweichen. Aus obigen Gründen können keine Verbindlichkeiten eingefordert werden.
Technische Angaben
EMobil & Care AG ist nicht Herstellerin der angebotenen Produkte. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen basieren auf den Angaben der betreffenden Hersteller und sind keine Zusicherung der EMobil & Care AG für spezifische Eigenschaften. Für allfällige Druck- und Übermittlungsfehler kann keine Haftung übernommen werden.
Haftung
Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich. Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen. In keinem Fall haftet EMobil & Care AG für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.
EMobil & Care AG entwickelt sich weiter, dazu auch die Produkte. EMobil & Care AG behält sich das Recht vor, unangekündigt Änderungen vorzunehmen.
Dabei besteht keine Verpflichtung, die vorher ausgelieferten Produkte anzupassen oder zu ersetzen.
Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen zwischen EMobil & Care AG und den Vertragspartnern unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Thun BE.
Ergänzung SANO Treppensteiger
SANO Treppensteiger - Haftungsausschluss
EMobil & Care AG und die SANO Transporte GmbH als Hersteller haften nicht für eventuelle Schäden, wenn die Produkte Liftkar PT/PTR unsachgemäss verwendet- und die Hinweise der jeweiligen Gebrauchsanweisung nicht beachtet werden. Auch nicht für Reparaturen die von nicht autorisierten Personen durchgeführt werden. Zudem auch nicht, wenn Fremd-Teile angebaut oder mit dem Liftkar PT/PTR verbunden werden oder Originalteile abgebaut werden.
SANO Treppensteiger Einweisung
Für die Benutzung der SANO Treppensteiger Liftkar PT/PTR ist eine Erst-Einweisung unabdingbar. Diese wird am Sitz von EMobil & Care AG oder vor Ort beim Fachhändler durchgeführt. Es entstehen Kosten (je Liftkar Typ) von Fr. 230.00 exkl. MwSt. In Ausnahmefällen und nach Absprache kann die Erst-Einweisung gemeinsam mit dem Fachhändler bei dessen Kunden vor Ort erfolgen. Es entstehen Kosten (je Liftkar Typ) von Fr. 280.00 exkl. MwSt.
Jede eingewiesene Person hat eine Übergabe- und Einschulungsbestätigung datiert und unterschrieben an die EMobil & Care AG, Fabrikweg 19, 3627 Heimberg zu senden. Die Daten werden in das obligatorische Rückmeldesystem der SANO-Transportgeräte GmbH als Hersteller aufgenommen, gesichert und gemäss Datenschutz aufbewahrt.
SANO Treppensteiger Mietbedingungen
Die Mietdauer beträgt mindestens 14 Tage. Die Grundgebühr pro Miete beträgt UVP Fr. 90.00 inkl. MwSt. Die umfassenden Mietpreise sind exakt deklariert auf der EMobil & Care AG - SANO Mietpreisliste aufgeführt und einzusehen. Zum Lieferumfang gehören stets Ladegerät und Bedienungsanleitung. Diese müssen bei der Rückgabe mit dazu retourniert werden, ansonsten entstehen Kosten.
Die Mietgegenstände sind in gereinigtem Zustand zurückzugeben, ansonsten wird ein Reinigungskostenanteil von CHF 40.- exkl. MwSt. berechnet.
Schäden am Mietgerät müssen gemeldet werden. Wenn der Verdacht besteht, dass der Treppensteiger übermässig oder unsachgemäss beansprucht wurde oder dieser gar gestürzt oder kollidiert ist, muss dieser aus Sicherheitsgründen zerlegt und kontrolliert werden. Daraus entstehen Kosten von mindestens Fr. 255.- exkl. MwSt. Nötige Reparaturen werden nach Aufwand, zzgl. Ersatzteile verrechnet.
SANO Treppensteiger Lieferung
Lieferfrist und Lieferkonditionen siehe oben: Lieferfrist und Lieferkonditionen.
Conditions générales de vente (CGV)
Avec l'entrée en vigueur des présentes CGV, toutes les indications antérieures telles que les conditions de livraison, les prix, les garanties, les indications de consommation et autres accords de EMobil & Care AG perdent leur validité. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis et sont toujours sans engagement.
Vente
La vente s'effectue dans toute la Suisse, exclusivement par le biais du commerce spécialisé.
Location
EMobil & Care AG loue exclusivement des monte-escaliers SANO au commerce spécialisé. Les scooters, les lève-patients, les lits de soins et les rampes en caoutchouc ne sont pas loués. Les personnes intéressées qui s'adressent à EMobil & Care sont redirigées vers le partenaire revendeur spécialisé le plus proche.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses. Ils sont toujours sans engagement (sous réserve de modifications de prix).
Les prix pour les commerçants spécialisés sont toujours indiqués en tant que prix d'achat (PE), hors TVA.
Les prix pour le client final sont toujours indiqués en tant que prix de vente conseillé (PDC), TVA incluse.
Délai et conditions de livraison
Après réception de la commande, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (plus le temps nécessaire à l'installation et au montage des options).
Livraisons express sur demande.
Si nous ne pouvons pas livrer un produit comme annoncé ou si des retards de livraison surviennent, nous en informons. Les livraisons partielles sont autorisées.
Dans tous les cas, EMobil & Care AG n'est pas responsable des retards de livraison.
Les enlèvements au siège d'EMobil & Care AG sont gratuits.
Colis postaux Priority jusqu'à 2 kg Fr. 11.00 hors TVA
Colis postaux Priority jusqu'à 2 - 10 kg Fr. 15.00 hors TVA
Colis postaux Priority jusqu'à 10 - 30 kg Fr. 24.00 hors TVA
Colis encombrants Priority jusqu'à 30 kg Fr. 33.00 hors TVA
Livraison ½ palette 800 x 600 mm à partir de 30 kg Fr. 69.00 hors TVA
Livraison sur palette Euro 1200 x 800 mm à partir de 30 kg Fr. 91.00 hors TVA
Livraison Scooter sur grande palette 1800 x 800 mm Fr. 125.00 hors TVA
Utilité et danger
A l'arrivée des produits, le client doit vérifier en présence du livreur que l'envoi (emballage) n'est pas endommagé et le signaler immédiatement à ce dernier (photos, date, description). Les éventuelles demandes d'indemnisation doivent être réglées directement avec le livreur (transporteur). Les profits et les risques sont transférés au client au moment du départ de la marchandise chez EMobil & Care AG. Tous les envois voyagent aux frais et aux risques du client, même si EMobil & Care SA a organisé le transport.
Supplément pour petites quantités
Pour les commandes d'une valeur de marchandise inférieure ou égale à Fr. 50.00, nous facturons un supplément de Fr. 10.00 pour les petites quantités. Grâce au supplément pour petites quantités, nous maintenons des prix bas même pour les petites pièces, de sorte que tous nos clients en profitent.
Mise à disposition - Forfait de livraison
Les travaux suivants sont inclus dans la mise à disposition : Préparer les batteries et les préparer par paires. Déballer, contrôler et assembler le scooter. Lire les données et les configurer exactement selon la norme CH. Installer les batteries contrôlées. Contrôler le chargeur avec le véhicule. Contrôle de fonctionnement audiovisuel et manuel. Faire un essai sur route.
(Voir le certificat fourni à la livraison avec le protocole de contrôle).
Mise à disposition : montage du toit pour Zeteria, Maximo, Sportrider, Fr. 200.00 hors TVA.
Conditions de paiement
L'achat se fait sur facture. Payable à 30 jours net à partir de la date de facturation. Nous nous réservons le droit de livrer contre paiement anticipé. Merci de nous indiquer si nous pouvons vous envoyer les factures par e-mail.
Droit de retour
Les retours ne sont acceptés que dans leur emballage d'origine, non endommagé et non utilisé. Un retour doit être effectué dans les 10 jours suivant la réception. Les articles d'hygiène ne sont pas repris. En cas de retour, 20% de la valeur de la marchandise ne seront pas crédités. Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.
SANO et autres modèles d'exposition - Modèles de démonstration
Les modèles d'exposition sont destinés à être exposés et présentés. Les modèles de démonstration doivent être utilisés pour les démonstrations.
Des modèles de démonstration peuvent être demandés à Emobil & Care AG. N'hésitez pas à nous contacter. Les délais et conditions de livraison susmentionnés s'appliquent. conditions de livraison s'appliquent.
Scooter - Modèles d'exposition - Modèles de démonstration
Les modèles d'exposition sont destinés à être exposés et présentés. Les courts trajets sont uniquement autorisés à l'intérieur des bâtiments, sur des sols secs. Pour les courses d'essai, il convient d'utiliser des modèles de démonstration. Des modèles de démonstration peuvent être demandés à EMobil & Care AG. N'hésitez pas à nous contacter. Les délais et conditions de livraison susmentionnés s'appliquent.
Garantie
La garantie est de 24 mois. Ou 6000 km, selon ce qui est atteint en premier. Elle s'étend au moteur, à la transmission et aux pièces électroniques. Les batteries et les chargeurs sont garantis 6 mois. Nous garantissons les défauts signalés en bonne et due forme et dans les délais en livrant des produits de remplacement irréprochables ou en les réparant (en cas de prestations en usine). Les pièces d'usure ne font pas partie de la garantie, pas plus que les dommages consécutifs à une manipulation inappropriée, à la négligence du service annuel ou aux dommages consécutifs à des réparations nécessaires non effectuées. La garantie est entièrement annulée si les réparations ne sont pas effectuées par le revendeur spécialisé ou par EMobil & Care AG, ou si un tuning est effectué sur les appareils de commande ou sur les moteurs. Cela comprend également la transformation des scooters de batteries AGM en batteries au gel, au lithium ou autres sources d'énergie. En outre, les étiquettes apposées sur les batteries ne doivent pas être enlevées ! Dans le cas contraire, la garantie est annulée dans son intégralité.
Les frais de transport du revendeur à l'importateur et vice-versa sont toujours à la charge du revendeur, respectivement du client, en cas de garantie et de réparation. Dans tous les cas, les pièces défectueuses qui ont été remplacées sous garantie par le revendeur spécialisé doivent être retournées immédiatement à EMobil & Care AG, au plus tard dans les 10 jours. Dans le cas contraire, les pièces seront facturées aux conditions habituelles.
Indications de la consommation
Les données de consommation figurant dans nos documents de vente se basent sur les données d'usine et sont des données de consommation normalisées qui servent à comparer les véhicules. Elles sont basées sur une température ambiante de 20°C et un poids de personne de 75 kg.
Dans la pratique, elles peuvent parfois varier sensiblement en fonction du style de conduite, de la charge/du chargement, de la topographie et de la saison. Pour les raisons susmentionnées, aucun engagement ne peut être exigé.
Données techniques
EMobil & Care AG n'est pas le fabricant des produits proposés. Toutes les informations techniques, données et dimensions sont basées sur les indications des fabricants concernés et ne constituent pas une garantie de EMobil & Care AG quant à des propriétés spécifiques. Aucune responsabilité ne peut être assumée pour d'éventuelles erreurs d'impression ou de transmission.
Responsabilité
Le client est lui-même responsable du choix et de l'utilisation des produits. Toute demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit est exclue. En aucun cas, EMobil & Care AG n'est responsable de dommages consécutifs ou indirects.
EMobil & Care SA évolue, les produits aussi. EMobil & Care SA se réserve le droit de procéder à des modifications sans préavis.
Dans ce contexte, il n'existe aucune obligation d'adapter ou de remplacer les produits livrés précédemment.
Validité partielle
Si certaines dispositions des présentes CGV sont totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, la validité et/ou l'efficacité des autres dispositions ou de parties de telles dispositions n'en sont pas affectées.
Lieu de juridiction
Les relations juridiques entre EMobil & Care SA et les partenaires contractuels sont exclusivement soumises au droit suisse. Le lieu de juridiction est Thoune BE.
Complément SANO monte-escalier
SANO monte-escalier - Clause de non-responsabilité
EMobil & Care AG et SANO Transporte GmbH, en tant que fabricant, ne sont pas responsables d'éventuels dommages si les produits Liftkar PT/PTR sont utilisés de manière inappropriée et si les indications du mode d'emploi correspondant ne sont pas respectées. Ils ne sont pas non plus responsables des réparations effectuées par des personnes non autorisées. Il en va de même si des pièces étrangères sont montées ou reliées au Liftkar PT/PTR ou si des pièces d'origine sont démontées.
Instruction SANO sur les monte-escaliers
Pour l'utilisation des monte-escaliers SANO Liftkar PT/PTR, une première initiation est indispensable. Celle-ci est effectuée au siège d'EMobil & Care AG ou sur place chez le revendeur spécialisé. Il en résulte des frais (par type de Liftkar) de Fr. 230.00 hors TVA. Dans des cas exceptionnels et après accord, la première initiation peut avoir lieu sur place avec le revendeur spécialisé chez son client. Les coûts (par type de Liftkar) s'élèvent à Fr. 280.00 hors TVA.
Chaque personne instruite doit envoyer une confirmation de remise et de formation datée et signée à EMobil & Care AG, Fabrikweg 19, 3627 Heimberg. Les données sont intégrées dans le système de confirmation obligatoire de SANO-Transportgeräte GmbH en tant que fabricant, sécurisées et conservées conformément à la protection des données.
SANO monte-escalier Conditions de location
La durée de location est d'au moins 14 jours. La taxe de base par location s'élève à Fr. 90.00 (TVA incluse). Les prix de location complets sont indiqués et consultables avec précision sur la liste des prix de location EMobil & Care AG - SANO. La livraison comprend toujours un chargeur et un mode d'emploi. Ceux-ci doivent être retournés lors de la restitution, sinon des frais seront facturés.
Les objets loués doivent être restitués en bon état de nettoyage, faute de quoi une participation aux frais de nettoyage de 40 CHF hors TVA sera facturée.
Tout dommage à l'appareil de location doit être signalé. Si l'on soupçonne que le monte-escalier a été sollicité de manière excessive ou inappropriée, voire qu'il est tombé ou a subi une collision, il doit être démonté et contrôlé pour des raisons de sécurité. Il en résulte des frais d'au moins 255 francs, hors TVA. Les réparations nécessaires seront facturées en fonction du travail effectué, pièces de rechange en sus.
Livraison du monte-escalier SANO
Délai et conditions de livraison : voir ci-dessus : Délai et conditions de livraison.